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리버스투어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1.여행상품 예약 및 상담
2. 회원관리 및 본인확인
3.계약 이행 및 요금 정산
4.고객 문의 및 민원 처리
마케팅 및 이벤트 안내(동의 시)

제2조 (처리하는 개인정보 항목)
① 필수항목
- 성명
- 휴대전화번호
- 이메일
- 예약자 정보
- 결제정보

② 선택항목
추가 요청사항

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
계약 및 요금 정산 관련 기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 : 3년
표시/광고 기록 : 6개월
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따름)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 여행상품 예약 진행을 위해 숙박업체, 렌트카 업체, 관광시설 등에게 최소한의 정보가 제공될 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

결제대행사
 - 예약시스템 운영업체
 - 문자/이메일 발송 업체

제6조 (정보주체의 권리)
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)
성명 : 리버스투어
연락처 : 064-713-2606,2607
이메일 : reversetour@daum.net

제9조 (시행일)
본 방침은 2025년 12월 24일부터 시행됩니다.