■ 1. 상품 확정 안내
본 여행상품은 상담원의 해피콜(최종 확인 전화) 완료 후 예약 확정됩니다.
 
■ 2. 예약 및 상담 시간 안내
업무시간 내 유선 접수만 가능합니다.
평일: 09:30 ~ 17:30
점심시간: 12:00 ~ 13:00 (업무외 시간 착신, 예약문의 가능)
주말·공휴일: 업무외 시간 착신, 예약문의 가능
※ 성수기, 주말, 연휴, 특정 이벤트 기간에는 취소 규정이 강화될 수 있으므로 예약 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
 
■ 3. 제주도착시 안내
김포 · 부산 · 대구 · 청주 · 광주 등 각 지역 개별 출발로 진행됩니다.
출발은 오전 출발 → 제주 오후 도착을 기본 일정으로 진행되며,
제주공항 도착후 기사님 미팅이 진행됩니다.
 
■ 4. 포함 / 불포함 사항
각 일정에 기입되어 있어 확인 바랍니다
 
■ 5. 숙소 이용 안내
객실은 2인 1실 기준입니다.
1인 1실 이용 시 추가요금이 발생되며, 별도 문의 바랍니다.
2인 이상 인원 투숙 시 사전 문의 바랍니다.
 
■ 6. 단체 일정관광 진행 안내
본 상품은 단체 일정으로 운영되는 상품으로,
개인 사정에 따른 일정 변경은 어렵습니다.
(개인 사정으로 일정변경시 환불불가입니다)
 
■ 7. 기상악화 및 결항시 안내
여행 일정은 기상 악화 및 현지 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
행사 진행 중 항공 결항으로 체류가 발생할 경우,
추가 항공료·숙박비·식비 등 체류 비용은 고객 부담입니다.
여행사를 통해 발권하신 분들은 항공결항시 결항확인서 제출시 전액 환불이 가능합니다.
 
■ 8. 세금계산서 및 현금영수증 발행
세금계산서 또는 현금영수증 발행을 원하실 경우 예약 시 사전 요청 바랍니다.
모든 상품 금액은 부가세 별도 기준입니다.
 
■ 9. 계약 성립 및 취소수수료 적용 안내
본 여행상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 성립되며, 계약 해제 요청 시에는 귀책사유에 따라 취소수수료 규정이 적용됩니다.
본 상품은 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으므로, 예약 전 취소수수료 부과 세부 기준을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

■ 취소·변경 접수 안내
취소 또는 변경 요청은 업무시간 내 유선(전화) 접수만 가능합니다.
(평일 09:30 ~ 17:30 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
※ 주말 및 국공휴일에는 취소·변경 접수가 불가합니다.
※ 취소수수료 산정 기준은 업무일 기준으로 적용됩니다.
 
*항공권 요청하신분들은 발권 후, 고객 개인사정에 따른 여정 변경으로 재발권이 발생할 경우 해당 항공사 수수료가 별도 부과됩니다. 
*고객 개인사정으로 계약 변경 시 발생되는 손실비용은 고객 부담입니다.
*여행 행사 진행 중 항공 결항으로 체류가 발생할 경우, 체류에 따른 비용은 개인 부담입니다.
*출발 전 천재지변으로 인한 항공기 결항 시, 여행사를 통한 항공권 구매하신분들은 결항확인서 제출시 전액 환불됩니다.
 (단, 결항 확정 전 취소 시에는 단순 변심으로 간주되어 아래 취소수수료 규정이 적용됩니다.)
 
■ 취소수수료 규정 안내

취소 시점	취소수수료
출발 12일전까지	1인당 40,000원 (성인/소아 동일)
출발 11일전까지	총 여행요금의 30%
출발 10~5일전까지	총 여행요금의 40%
출발 4~3일전까지	총 여행요금의 50%
출발 2일 전 ~ 출발 당일	총 여행요금의 100%(환불불가)
미도착(No-show)	총 여행요금의 100%(환불불가)

※ 취소 시점과 관계없이 항공 선발권이 진행된 경우 별도의 항공 취소수수료가 추가로 발생될 수 있습니다.